Zendesk#
Połącz Zendesk za pomocą subdomeny, adresu e-mail i tokenu API. Źródło zapisuje 43 tabele podstawowe i podrzędne oraz wykryte pola niestandardowe w schemacie titan.zendesk.
Połącz Zendesk#
Otwórz Aplikacje, wybierz Połącz aplikację, a następnie Zendesk.
Wprowadź subdomenę, adres e-mail i token API.
Sprawdź tabele i zapisz źródło.
Obserwuj Historię synchronizacji, aż pierwsze uruchomienie się zakończy.
Dane uwierzytelniające są przechowywane jako sekrety. Nigdy nie stają się kolumnami jeziora ani nie pojawiają się w wynikach zapytań.
Sposób synchronizacji#
Niestandardowe pola zgłoszeń, użytkowników i organizacji stają się kolumnami. Tagi, komentarze, załączniki, tożsamości i domeny pozostają możliwymi do odpytywania tabelami podrzędnymi.
Nowe źródło synchronizuje się po połączeniu, a następnie zgodnie z harmonogramem. Domyślny interwał cykliczny wynosi 4 godziny. Przerwane uruchomienie zachowuje ukończone postępy i jest bezpiecznie ponawiane.
Każda tabela jeziora ma też kolumny systemowe _synced_at i _deleted; poniższa dokumentacja kolumn obejmuje wyłącznie kolumny źródłowe.
Dokumentacja tabel#
Supernova wykrywa tę strukturę na połączonym koncie. Interfejsy API pól Zendesk dostarczają kolumny niestandardowe właściwe dla dzierżawcy. Karta Tabele pokazuje wynikową dokumentację tabel podstawowych, podrzędnych i pól niestandardowych.
Po pierwszym wykrywaniu otwórz Aplikacje → Zendesk → Tabele, aby zobaczyć dokładne nazwy tabel i kolumn, typy oraz wybór synchronizacji. Pól dynamicznych nie można rzetelnie wymienić przed połączeniem konta.
Usunięcia i historia#
Wiersze są scalane według klucza źródłowego. Gdy źródło może potwierdzić usunięcie wiersza, Supernova zachowuje go i ustawia _deleted, dzięki czemu zapytania mogą zdecydować, czy uwzględniać historię. Aby pobierać bieżący stan, filtruj zapytania przez where not _deleted.